Váš nákup je bezpečný, jednoduchý a prebieha priamo u autora.
✅ Bezpečné platby cez Stripe
✅ Okamžitý prístup k digitálnym produktom
✅ Priama komunikácia s autorom
✅ Reklamácie riešim osobne
✅ Ochrana osobných údajov podľa GDPR
Ďakujem, že ste navštívili môj autorský obchod.
Dôvera sa nedá kúpiť. Buduje sa poctivou prácou, otvorenou komunikáciou a zodpovedným prístupom ku každému zákazníkovi.
Preto som pripravil stručný prehľad toho, ako funguje nákup na tejto stránke.
Bezpečné platby
Všetky online platby prebiehajú prostredníctvom bezpečnej platobnej brány Stripe, ktorú využívajú milióny zákazníkov po celom svete.
Platiť môžete platobnou kartou, Google Pay, Apple Pay alebo ďalšími spôsobmi, ktoré sú dostupné pri dokončení objednávky.
Platobné údaje sú šifrované a spracúvané priamo spoločnosťou Stripe.
Údaje o vašej platobnej karte nikdy nevidím, neukladám ani k nim nemám prístup.
Digitálny obsah bez zbytočného čakania
Po úspešnom prijatí platby vám budú digitálne produkty sprístupnené bez zbytočného odkladu.
Ak by sa vyskytol akýkoľvek problém, stačí ma kontaktovať a situáciu spolu vyriešime.
Fyzické produkty pripravujem osobne
Každú objednávku pripravujem s maximálnou starostlivosťou.
CD albumy, USB kolekcie aj ďalšie produkty odosielam čo najskôr po prijatí objednávky.
Podrobné informácie o doručení nájdete na stránke Dodanie.
Komunikujete priamo s autorom
Na tejto stránke nekomunikujete so zákazníckym centrom ani anonymnou podporou.
Ak mi napíšete, odpoveď dostanete priamo odo mňa.
Na e-maily odpovedám spravidla do 2 pracovných dní, často však aj skôr.
Vaše osobné údaje sú v bezpečí
Vaše osobné údaje spracúvam iba v rozsahu potrebnom na vybavenie objednávky, vedenie zákazníckeho účtu alebo zasielanie noviniek, ak ste o ne požiadali.
Nikdy ich nepredávam ani neposkytujem tretím stranám na marketingové účely.
Podrobnosti nájdete na stránke Ochrana osobných údajov.
Reklamácie riešim osobne
Ak sa vyskytne problém s objednávkou alebo produktom, nebudete komunikovať s anonymným reklamačným oddelením.
Každú reklamáciu riešim osobne a urobím všetko pre to, aby bola vybavená čo najrýchlejšie a k Vašej spokojnosti.
Podrobný postup nájdete na stránke Reklamácie.
Vrátenie tovaru
Pri fyzických produktoch môžete za podmienok stanovených zákonom odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru.
Pri digitálnom obsahu sa právo na odstúpenie od zmluvy po jeho sprístupnení riadi platnými právnymi predpismi a podmienkami, s ktorými vyjadrujete súhlas pri dokončení objednávky.
Podrobnosti nájdete na stránke Vrátenie tovaru.
Všetky pravidlá nájdete na jednom mieste
Ak vás zaujímajú podrobnosti o nákupe, platbách, doručení alebo používaní autorských diel, všetky informácie nájdete v týchto sekciách:
Ako môžete používať moje autorské diela
Potrebujete poradiť?
Ak si pred nákupom nie ste niečím istí alebo potrebujete pomoc s objednávkou, pokojne ma kontaktujte.
Ďakujem za vašu dôveru
Každá objednávka je pre mňa viac než len predaj.
Je prejavom dôvery, ktorú si veľmi vážim.
Ďakujem, že podporujete moju autorskú tvorbu a pomáhate mi vytvárať ďalšie piesne, knihy, rozprávania a projekty.
Späť do obchodu
Objavte autorské piesne, knihy, rozprávania a ďalšie diela.