Ďakujem, že ste si vybrali niektoré z mojich autorských diel.
Každú objednávku sa snažím pripraviť a odoslať čo najskôr. Čas dodania závisí od typu objednaného produktu a zvoleného spôsobu doručenia.
Cena dopravy sa vždy zobrazí počas objednávkového procesu ešte pred záväzným odoslaním objednávky.
Väčšinu fyzických objednávok doručujem prostredníctvom Slovenskej pošty, s ktorou mám dlhodobo dobré skúsenosti.
Digitálne produkty
Digitálne produkty (napríklad digitálne albumy alebo iný digitálny obsah) sú doručované elektronicky.
Po úspešnom prijatí platby vám bude digitálny obsah sprístupnený spôsobom uvedeným pri konkrétnom produkte a zároveň vám bude zaslané potvrdenie na zadanú e-mailovú adresu.
Ak e-mail nenájdete, odporúčam skontrolovať aj priečinok Spam alebo Nevyžiadaná pošta.
Sprístupnením digitálneho obsahu na stiahnutie strácate právo na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu v rozsahu ustanovenom právnymi predpismi. Podrobnosti nájdete v Obchodných podmienkach.
CD albumy
CD albumy odosielam prednostne prostredníctvom Slovenskej pošty. V prípade potreby alebo podľa zvoleného spôsobu doručenia môže byť objednávka odoslaná aj prostredníctvom iného dopravcu uvedeného počas objednávky.
Pri platbe vopred odosielam objednávky spravidla do 2 pracovných dní od prijatia platby.
Pri platbe na dobierku odosielam objednávky spravidla do 2 pracovných dní od potvrdenia objednávky.
Samotná doba doručenia následne závisí od zvoleného dopravcu.
USB kolekcie
USB kolekcie sú pripravované individuálne.
Ak produkt obsahuje gravírovanie, venovanie alebo inú personalizáciu, môže byť čas prípravy dlhší.
Predpokladaná lehota odoslania je spravidla 2 až 5 pracovných dní, pokiaľ nie je pri konkrétnom produkte uvedené inak.
Ostatné fyzické produkty
Pri produktoch, ktoré nie sú výslovne uvedené vyššie (napríklad knihy, tlačoviny alebo darčekové kolekcie), je predpokladaná lehota dodania uvedená priamo pri konkrétnom produkte.
Objednávka obsahujúca viac produktov
Ak objednávka obsahuje digitálne aj fyzické produkty, digitálny obsah bude sprístupnený podľa podmienok uvedených pri konkrétnom produkte.
Fyzické produkty budú odoslané podľa dodacích lehôt uvedených vyššie.
Sledovanie zásielky
Ak zvolený spôsob doručenia umožňuje sledovanie zásielky, po jej odoslaní vám budú zaslané údaje potrebné na jej sledovanie. Pri zásielkach odosielaných prostredníctvom Slovenskej pošty môžete stav zásielky sledovať pomocou podacieho čísla.
Poškodená zásielka
Ak pri preberaní zistíte viditeľné poškodenie zásielky, odporúčam túto skutočnosť bezodkladne oznámiť doručovateľovi a čo najskôr ma kontaktovať.
Ak je to možné, priložte aj fotografie poškodenia. Pomôže to urýchliť vybavenie reklamácie.
Ak zásielku ihneď neskontrolujete alebo poškodenie neoznámite dopravcovi pri prevzatí, vaše právo uplatniť reklamáciu tým nie je dotknuté.
Ak zásielka nepríde
Ak nie je pri konkrétnom produkte uvedené inak, objednávka bude doručená najneskôr do 30 dní od potvrdenia objednávky, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.
Riziko straty alebo poškodenia zásielky počas prepravy nesie predávajúci až do okamihu jej prevzatia kupujúcim alebo ním poverenou osobou.
Ak sa zásielka stratí alebo nebude doručená, kontaktujte ma na e-mailovej adrese repa.creative@gmail.com. Situáciu preverím a podľa okolností zabezpečím nové odoslanie produktu alebo vrátenie uhradenej sumy v súlade s platnými právnymi predpismi.
Doručovanie do zahraničia
Ak je doručenie do vašej krajiny dostupné, možnosti dopravy, cena poštovného a predpokladaná dodacia lehota sa zobrazia počas objednávkového procesu.
Neočakávané predĺženie dodacej lehoty
Ak sa výnimočne vyskytnú okolnosti, ktoré môžu predĺžiť dodanie vašej objednávky, budem Vás o tejto skutočnosti bez zbytočného odkladu informovať prostredníctvom e-mailu.