Všeobecné obchodné podmienky
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi autorom a poskytovateľom autorského obsahu na jednej strane a kupujúcim na druhej strane pri objednávaní autorských diel, ich rozmnoženín, licencií a súvisiacich produktov prostredníctvom internetovej stránky www.martinrepa.sk.
1. Základné ustanovenia
1.1 Predávajúci a poskytovateľ autorského obsahu
Predávajúcim, autorom a prevádzkovateľom internetového obchodu je:
Martin Repa – autor, fyzická osoba
Adresa: Bratislavská 55/a, 84106 Bratislava
E-mail: repa.creative@gmail.com
Telefón: +421 903 718 387
Adresa na doručovanie reklamácií a vrátenie produktov: Bratislavská 55/a, 84106 Bratislava
ďalej len „predávajúci“ alebo „autor“.
Predávajúci vykonáva vlastnú autorskú a tvorivú činnosť vo svojom mene a na vlastnú zodpovednosť. Ponúkané hudobné, literárne, obrazové, zvukové a audiovizuálne diela predstavujú výsledky jeho vlastnej duševnej tvorivej činnosti.
Využívanie výsledkov duševnej tvorivej činnosti ich pôvodcom vrátane vydávania, rozmnožovania a rozširovania vlastných diel sa podľa živnostenského zákona nepovažuje za živnosť. Tým nie sú dotknuté daňové, odvodové, spotrebiteľské ani iné zákonné povinnosti predávajúceho.
Predávajúci v súčasnosti nie je platiteľom DPH. Ceny uvedené v internetovom obchode sú konečné, ak pri konkrétnom produkte nie je výslovne uvedené inak.
1.2 Kupujúci
Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si prostredníctvom internetového obchodu objedná produkt, autorský obsah alebo oprávnenie na jeho použitie.
Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
Kupujúcim – podnikateľom je osoba, ktorá objednáva produkt alebo autorský obsah v súvislosti so svojou podnikateľskou činnosťou alebo povolaním.
Ak nie je pri konkrétnom produkte výslovne uvedené inak, jeho zakúpenie oprávňuje kupujúceho iba na osobné a nekomerčné použitie.
1.3 Právne predpisy
Právne vzťahy medzi predávajúcim a spotrebiteľom sa riadia najmä:
zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník,
zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa,
zákonom č. 185/2015 Z. z. Autorský zákon,
zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov,
zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode,
ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorý koná ako podnikateľ, sa primerane riadia najmä zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník a ostatnými príslušnými právnymi predpismi.
Ak je predmetom zmluvy použitie autorského diela, súčasťou zmluvného vzťahu je aj udelenie licencie v rozsahu určenom týmito obchodnými podmienkami a opisom konkrétneho produktu.
1.4 Charakter ponúkaných produktov
Hlavnou hodnotou produktov ponúkaných prostredníctvom internetového obchodu je autorský obsah vytvorený Martinom Repom, najmä hudobné, textové, literárne, zvukové, obrazové a audiovizuálne diela.
Prostredníctvom internetového obchodu môžu byť ponúkané najmä:
autorské hudobné albumy,
piesne a zvukové nahrávky,
autorské filmové príbehy a rozprávania,
knihy, texty a ďalšie literárne diela,
digitálne albumy a súbory určené na stiahnutie,
autorské diela uložené na CD alebo USB nosičoch,
gravírované USB kolekcie s autorským obsahom,
tlačené rozmnoženiny autorských diel,
darčekové autorské kolekcie,
autorské diela vytvorené na objednávku,
ďalšie vlastné autorské produkty uvedené v aktuálnej ponuke internetového obchodu.
USB kľúč, CD, drevená krabička, obal, tlačovina alebo iný hmotný prvok je pri týchto produktoch predovšetkým nosičom, rozmnoženinou, obalom alebo spôsobom odovzdania autorského obsahu. Pokiaľ pri produkte nie je uvedené inak, tieto prvky sa neponúkajú ako samostatný bežný spotrebný tovar bez autorského obsahu.
Zakúpením fyzického nosiča alebo digitálneho produktu neprechádzajú na kupujúceho autorské práva k dielu. Kupujúci získava vlastníctvo dodaného hmotného nosiča a zároveň oprávnenie používať autorský obsah v rozsahu uvedenom pri produkte a v týchto obchodných podmienkach.
Informácie o:
obsahu produktu,
počte a druhu diel,
súborovom formáte,
technických požiadavkách,
fyzickom vyhotovení,
rozsahu poskytnutej licencie,
spôsobe a lehote dodania,
sú uvedené pri konkrétnom produkte v internetovom obchode.
1.5 Autorské práva a základný rozsah licencie
Všetky autorské diela sprístupňované alebo dodávané prostredníctvom internetového obchodu sú chránené Autorským zákonom.
Ak pri konkrétnom produkte nie je uvedené inak, kupujúcemu sa poskytuje nevýhradné, neprenosné a územne neobmedzené oprávnenie používať zakúpený obsah iba na osobnú a nekomerčnú potrebu.
Kupujúci nie je bez predchádzajúceho písomného súhlasu autora oprávnený najmä:
poskytovať rozmnoženiny obsahu ďalším osobám,
zverejňovať alebo sprístupňovať obsah na internete,
nahrávať obsah na sociálne siete, verejné úložiská alebo streamovacie platformy,
predávať, prenajímať alebo požičiavať rozmnoženiny obsahu,
verejne obsah vysielať alebo premietať,
používať obsah na reklamné, podnikateľské alebo iné komerčné účely,
odstraňovať označenie autora alebo informácie o autorských právach.
Kupujúci si môže vytvoriť záložnú kópiu zakúpeného digitálneho obsahu výlučne pre svoju osobnú potrebu. Záložnú kópiu nesmie poskytnúť inej osobe ani ju verejne sprístupniť.
2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
2.1 Vytvorenie objednávky
Kupujúci si môže objednať produkty ponúkané v internetovom obchode www.martinrepa.sk prostredníctvom elektronického objednávkového formulára.
Za účelom vytvorenia objednávky kupujúci:
vyberie požadovaný produkt alebo produkty,
vloží ich do nákupného košíka,
vyplní požadované kontaktné a doručovacie údaje,
zvolí spôsob dopravy a platby (ak je pri danom produkte dostupný),
oboznámi sa s týmito obchodnými podmienkami a ďalšími dokumentmi
odošle objednávku prostredníctvom tlačidla, ktorým potvrdzuje objednávku s povinnosťou úhrady.
Kupujúci je povinný uviesť pravdivé, úplné a aktuálne údaje potrebné na riadne vybavenie objednávky.
2.2 Kontrola objednávky
Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a upraviť všetky zadané údaje, najmä:
obsah objednávky,
počet objednaných produktov,
fakturačné a doručovacie údaje,
zvolený spôsob dopravy,
spôsob platby,
celkovú cenu objednávky vrátane nákladov na dopravu.
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje správnosť všetkých uvedených údajov.
2.3 Uzatvorenie zmluvy
Po odoslaní objednávky bude kupujúcemu automaticky doručené potvrdenie o prijatí objednávky na e-mailovú adresu uvedenú pri objednávke.
Toto automatické potvrdenie slúži iba ako informácia o prijatí objednávky do systému a nepovažuje sa za uzatvorenie zmluvy.
Zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká okamihom potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho prostredníctvom e-mailovej správy, pokiaľ predávajúci kupujúceho neinformuje, že objednávku nie je možné z objektívnych dôvodov vybaviť.
Predávajúci si vyhradzuje právo kontaktovať kupujúceho za účelom:
overenia údajov uvedených v objednávke,
doplnenia chýbajúcich informácií,
potvrdenia objednávky,
dohodnutia individuálnych podmienok pri produktoch vytváraných alebo pripravovaných na zákazku.
Kupujúci zodpovedá za správnosť uvedenej e-mailovej adresy.
Odporúča sa pravidelne kontrolovať aj priečinok nevyžiadanej pošty (spam), keďže potvrdenia objednávky alebo ďalšie oznámenia môžu byť automaticky presmerované e-mailovým klientom.
2.4 Charakter objednávaných produktov
Kupujúci berie na vedomie, že predmetom objednávky sú predovšetkým autorské diela alebo oprávnenie na ich osobné používanie.
Pri produktoch dodávaných na fyzických nosičoch (napríklad USB kolekcie alebo CD albumy) predstavuje USB kľúč, CD, obal alebo drevená krabička spôsob odovzdania autorského obsahu a jeho rozmnoženiny. Hlavnou hodnotou produktu je autorské dielo a licencia na jeho používanie v rozsahu uvedenom pri konkrétnom produkte a v týchto obchodných podmienkach.
Podrobné informácie o obsahu, forme dodania a rozsahu oprávnenia na používanie autorského diela sú uvedené pri jednotlivých produktoch.
2.5 Súhlas s obchodnými podmienkami
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa pred jej odoslaním oboznámil s:
týmito všeobecnými obchodnými podmienkami,
podmienkami odstúpenia od zmluvy,
reklamačným poriadkom,
zásadami ochrany osobných údajov,
zásadami používania súborov cookies,
opisom, vlastnosťami a obsahom objednávaného produktu,
rozsahom licencie na používanie autorského diela, ak je súčasťou objednávaného produktu.
Kupujúci zároveň potvrdzuje, že uvedeným dokumentom porozumel a v plnom rozsahu s nimi súhlasí.
3 .Zrušenie objednávky
3.1 Zrušenie objednávky zo strany kupujúceho
Kupujúci môže požiadať o zrušenie objednávky bez uvedenia dôvodu dovtedy, kým objednávka nebola potvrdená na odoslanie, odovzdaná dopravcovi, sprístupnená na stiahnutie alebo pripravená podľa individuálnych požiadaviek kupujúceho.
Žiadosť o zrušenie objednávky je potrebné zaslať e-mailom na adresu: repa.creative@gmail.com
Ak ešte nebolo začaté vybavovanie objednávky, predávajúci objednávku bez zbytočného odkladu ruší.
3.2 Zrušenie objednávky zo strany predávajúceho
Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku alebo jej časť zrušiť najmä v prípadoch, ak:
objednaný produkt už nie je dostupný alebo ho nie je možné dodať,
autorské dielo alebo produkt už nie je možné vytvoriť alebo sprístupniť,
kupujúci uviedol neúplné alebo nesprávne kontaktné údaje,
objednávku nie je možné overiť ani po opakovanom pokuse o kontakt,
došlo k zjavnej technickej chybe v cene alebo popise produktu,
existuje dôvodné podozrenie zo zneužitia objednávkového systému alebo porušenia autorských práv.
Predávajúci môže objednávku zrušiť aj v prípade, ak kupujúci opakovane nepreberá objednané zásielky alebo závažným spôsobom porušil tieto obchodné podmienky.
3.3 Vrátenie uhradenej platby
Ak bola objednávka zrušená po úhrade jej ceny a produkt ešte nebol odoslaný, sprístupnený alebo dodaný, predávajúci vráti kupujúcemu prijatú platbu bez zbytočného odkladu, spravidla rovnakým spôsobom, akým bola uhradená, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.
4. Ceny a platobné podmienky
4.1 Ceny produktov
Všetky ceny uvedené v internetovom obchode www.martinrepa.sk sú uvedené v mene EUR.
Predávajúci v súčasnosti nie je platiteľom DPH, preto sú všetky uvedené ceny konečné.
Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek meniť ceny produktov ponúkaných v internetovom obchode. Zmena ceny sa nevzťahuje na objednávky, ktoré boli kupujúcim odoslané pred nadobudnutím účinnosti zmeny.
4.2 Konečná cena objednávky
Pred odoslaním objednávky je kupujúci vždy informovaný o:
cene jednotlivých produktov,
nákladoch na dopravu,
prípadných poplatkoch súvisiacich so zvoleným spôsobom platby,
celkovej cene objednávky.
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že bol s konečnou cenou oboznámený.
4.3 Spôsoby platby
Aktuálne dostupné spôsoby platby sú vždy uvedené v objednávkovom procese.
Kupujúci môže využiť najmä:
platbu bankovým prevodom,
online platbu platobnou kartou,
platbu na dobierku (pri produktoch, pri ktorých je táto možnosť dostupná),
iný spôsob platby uvedený v internetovom obchode.
Predávajúci nie je povinný odoslať fyzický produkt ani sprístupniť digitálny obsah pred úplným uhradením objednávky, pokiaľ nebol zvolený spôsob platby na dobierku alebo iný spôsob platby umožňujúci úhradu pri prevzatí.
4.4 Doklad o kúpe
O každej uskutočnenej objednávke vystaví predávajúci kupujúcemu doklad o kúpe.
Doklad o kúpe alebo faktúra môže byť doručená elektronicky na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke alebo priložená k zásielke s fyzickým produktom.
Elektronická faktúra sa považuje za plnohodnotný účtovný doklad.
5. Dodanie fyzických produktov
5.1 Spôsob dodania
Autorské diela dodávané na fyzických nosičoch alebo v tlačenej podobe sú doručované spôsobom, ktorý si kupujúci zvolí pri vytváraní objednávky.
V závislosti od aktuálnej ponuky môže byť doručenie realizované najmä:
prostredníctvom Slovenskej pošty,
kuriérskou službou na zvolenú adresu,
prostredníctvom výdajných miest alebo samoobslužných boxov, ak je táto možnosť pri objednávke dostupná,
iným spôsobom uvedeným v internetovom obchode.
Informácie o dostupných spôsoboch dopravy, cene dopravy a predpokladanej lehote doručenia sú uvedené počas objednávkového procesu.
Fotografie produktov slúžia na ilustračné účely. Skutočné farebné vyhotovenie dreva, gravírovania, obalu alebo balenia sa môže mierne líšiť v závislosti od použitých materiálov a výrobných postupov. Tieto rozdiely nemajú vplyv na kvalitu ani funkčnosť produktu.
5.2 Dodacia lehota
Predávajúci odosiela objednané produkty spravidla v lehote uvedenej pri konkrétnom produkte alebo na stránke Dodanie.
Ak nie je pri produkte uvedené inak, objednávka bude vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr v lehote stanovenej príslušnými právnymi predpismi.
Niektoré produkty sú pripravované individuálne po prijatí objednávky. Ide najmä o:
gravírované USB kolekcie,
autorské darčekové kolekcie,
produkty s venovaním,
autorské diela vytvárané alebo upravované na objednávku,
ďalšie produkty pripravované ručne.
V takýchto prípadoch môže byť dodacia lehota primerane dlhšia. Predpokladaný termín odoslania je vždy uvedený pri produkte alebo bude kupujúcemu oznámený e-mailom.
5.3 Prevzatie zásielky
Kupujúci je povinný prevziať zásielku na adrese alebo výdajnom mieste uvedenom v objednávke.
Pri prevzatí zásielky odporúčame skontrolovať jej vonkajší stav. Ak je obal viditeľne poškodený, odporúča sa túto skutočnosť bezodkladne oznámiť dopravcovi a podľa možnosti vyhotoviť fotografickú dokumentáciu.
Ak poškodenie môže mať vplyv na obsah zásielky, odporúčame kupujúcemu kontaktovať predávajúceho bez zbytočného odkladu na e-mailovej adrese: repa.creative@gmail.com
5.4 Opätovné odoslanie zásielky
Ak sa zásielka vráti predávajúcemu z dôvodov na strane kupujúceho, najmä z dôvodu:
nesprávne uvedenej doručovacej adresy,
neprevzatia zásielky,
neúspešného doručenia z dôvodu neposkytnutia potrebnej súčinnosti,
predávajúci môže po dohode s kupujúcim zásielku opätovne odoslať.
Kupujúci je v takom prípade povinný uhradiť skutočné náklady spojené s opätovným doručením, a to aj v prípade, že pôvodná doprava bola poskytovaná bezplatne.
6. Dodanie digitálneho obsahu
6.1 Digitálne produkty
Digitálnym obsahom sa rozumejú najmä autorské diela dodávané bez fyzického nosiča, napríklad:
hudobné albumy,
jednotlivé piesne,
zvukové nahrávky,
filmové rozprávania,
videá,
elektronické knihy,
dokumenty vo formáte PDF,
ďalšie digitálne autorské produkty uvedené v internetovom obchode.
6.2 Spôsob sprístupnenia
Digitálny obsah môže byť kupujúcemu sprístupnený najmä:
prostredníctvom odkazu na stiahnutie,
prostredníctvom používateľského účtu,
zaslaním odkazu e-mailom,
iným spôsobom uvedeným pri konkrétnom produkte.
Predávajúci zabezpečí sprístupnenie digitálneho obsahu bez zbytočného odkladu po splnení podmienok uvedených pri produkte, spravidla po prijatí platby.
6.3 Sprístupnenie digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy
Ak má byť digitálny obsah sprístupnený bezodkladne po úhrade objednávky, kupujúci pred jej dokončením výslovne potvrdzuje, že:
súhlasí so sprístupnením digitálneho obsahu pred uplynutím zákonnej lehoty na odstúpenie od zmluvy,
bol riadne poučený o tom, že po začatí sprístupňovania digitálneho obsahu stráca právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu,
súhlasí s okamžitým začatím plnenia zo strany predávajúceho.
Potvrdenie o udelení tohto súhlasu bude kupujúcemu doručené spolu s potvrdením objednávky alebo iným vhodným elektronickým spôsobom.
7. Autorské práva a licencia
Všetky hudobné, literárne, textové, zvukové, obrazové a audiovizuálne diela sprístupňované prostredníctvom internetového obchodu www.martinrepa.sk sú autorskými dielami Martina Repu a sú chránené Autorským zákonom.
Zakúpením produktu kupujúci nezískava autorské práva k dielu ani právo s dielom voľne nakladať.
Kupujúci získava výlučne nevýhradnú, neprenosnú licenciu na používanie zakúpeného autorského diela na osobné a nekomerčné účely, pokiaľ pri konkrétnom produkte nie je výslovne uvedené inak.
Bez predchádzajúceho písomného súhlasu autora nie je kupujúci oprávnený najmä:
rozmnožovať alebo šíriť autorské dielo nad rámec zákonom dovolenej osobnej potreby,
poskytovať jeho kópie tretím osobám,
zverejňovať alebo sprístupňovať obsah prostredníctvom internetu, sociálnych sietí, cloudových úložísk alebo iných elektronických služieb,
predávať, prenajímať, požičiavať alebo inak komerčne využívať autorské dielo alebo jeho rozmnoženiny,
používať autorské dielo pri podnikateľskej činnosti, verejných podujatiach, reklamných aktivitách alebo verejnom vysielaní,
upravovať, spracúvať alebo vytvárať odvodené diela spôsobom presahujúcim zákonom dovolené použitie,
odstraňovať alebo meniť označenie autora alebo informácie o autorských právach.
Kupujúci je oprávnený vytvoriť si primeranú záložnú kópiu zakúpeného digitálneho obsahu výlučne pre svoju osobnú potrebu, pričom takáto kópia nesmie byť sprístupnená, poskytnutá ani prevedená na inú osobu.
Autorské práva Martina Repu zostávajú zachované v plnom rozsahu aj po predaji alebo sprístupnení autorského diela. Zakúpením produktu dochádza výlučne k poskytnutiu licencie v rozsahu uvedenom v týchto obchodných podmienkach a pri konkrétnom produkte.
Licencia sa udeľuje na dobu trvania majetkových autorských práv k príslušnému dielu.
Licencia je neprenosná. Kupujúci nie je oprávnený previesť, postúpiť ani inak sprístupniť práva
vyplývajúce z licencie tretej osobe bez predchádzajúceho písomného súhlasu autora.
Ak kupujúci závažným spôsobom poruší licenčné podmienky alebo použije autorské dielo nad rámec udelenej licencie, predávajúci je oprávnený od licencie odstúpiť. Tým nie sú dotknuté ďalšie práva autora.
Porušením licenčných podmienok nie je dotknuté právo autora domáhať sa ochrany podľa zákona č. 185/2015 Z. z. Autorský zákon, najmä náhrady škody, vydania bezdôvodného obohatenia, odstránenia následkov neoprávneného zásahu a ďalších nárokov ustanovených právnymi predpismi.
7.1 Obmedzenie zodpovednosti voči podnikateľom
Ak kupujúci vystupuje pri uzatváraní zmluvy ako podnikateľ, predávajúci nezodpovedá za:
ušlý zisk,
nepriame alebo následné škody,
škody spôsobené nemožnosťou používania produktu na podnikateľské účely,
škody presahujúce cenu konkrétneho zakúpeného produktu.
Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľov, ktoré nemožno podľa všeobecne záväzných právnych predpisov obmedziť.
8. Odstúpenie spotrebiteľa od zmluvy
8.1 Právo na odstúpenie od zmluvy
Ak bola zmluva uzatvorená na diaľku, má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní, pokiaľ zákon alebo tieto obchodné podmienky neustanovujú inak.
Pri fyzických produktoch začína lehota na odstúpenie plynúť odo dňa prevzatia produktu spotrebiteľom alebo ním určenou osobou.
Ak je predmetom jednej objednávky viac produktov dodávaných samostatne, lehota začína plynúť odo dňa prevzatia posledného produktu.
Spotrebiteľ môže uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy najmä:
e-mailom na adresu repa.creative@gmail.com,
písomne na adresu predávajúceho,
prostredníctvom formulára alebo elektronickej funkcie na odstúpenie od zmluvy, ak je sprístupnená na internetovej stránke www.martinrepa.sk.
Na zachovanie lehoty postačuje, ak je oznámenie o odstúpení od zmluvy odoslané najneskôr v posledný deň zákonnej lehoty.
8.2 Vrátenie produktu
Po odstúpení od zmluvy je spotrebiteľ povinný zaslať alebo odovzdať produkt predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.
Produkt je potrebné zaslať na adresu:
Bratislavská 55/a, 84106 Bratislava
Zásielky zaslané na dobierku predávajúci nie je povinný prevziať.
Ak nie je dohodnuté inak, priame náklady na vrátenie produktu znáša spotrebiteľ.
8.3 Stav vráteného produktu
Spotrebiteľ je oprávnený s produktom zaobchádzať iba v rozsahu potrebnom na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti, obdobne ako by to mohol urobiť pri jeho kúpe v kamennej predajni.
Ak dôjde k zníženiu hodnoty produktu v dôsledku zaobchádzania nad tento nevyhnutný rozsah, spotrebiteľ zodpovedá za vzniknuté zníženie jeho hodnoty v rozsahu ustanovenom právnymi predpismi.
Samotné poškodenie alebo chýbajúci obal automaticky neznamenajú, že odstúpenie od zmluvy nebude akceptované. Ak však poškodenie obalu alebo produktu preukázateľne znižuje jeho hodnotu, môže byť táto skutočnosť zohľadnená pri určení výšky vracanej sumy.
8.4 Vrátenie platieb
Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby prijaté na základe zmluvy bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.
Predávajúci nie je povinný platbu vrátiť skôr, ako mu bude produkt doručený späť alebo spotrebiteľ hodnoverným spôsobom preukáže jeho odoslanie, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr.
Platba bude spotrebiteľovi vrátená rovnakým spôsobom, akým bola uhradená, pokiaľ sa zmluvné strany výslovne nedohodnú na inom spôsobe vrátenia platby.
Ak si spotrebiteľ zvolil spôsob doručenia drahší ako najlacnejší bežne ponúkaný spôsob dopravy, predávajúci je povinný vrátiť iba náklady zodpovedajúce najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu doručenia.
9. Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy
Právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu sa nevzťahuje na prípady ustanovené zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, najmä na produkty a služby uvedené v tejto časti obchodných podmienok.
9.1 Digitálny obsah dodávaný bez hmotného nosiča
Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je dodanie digitálneho obsahu, ktorý nie je dodávaný na hmotnom nosiči, ak:
spotrebiteľ pred začatím dodávania výslovne súhlasil so sprístupnením digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy,
bol riadne poučený o tom, že udelením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy,
predávajúci poskytol spotrebiteľovi potvrdenie o uzatvorení zmluvy vrátane potvrdenia o udelenom súhlase.
Toto ustanovenie sa vzťahuje najmä na:
digitálne hudobné albumy,
zvukové nahrávky,
videá,
elektronické knihy,
dokumenty vo formáte PDF,
ďalšie digitálne autorské diela sprístupňované bez fyzického nosiča.
9.2 Autorské diela dodávané na zapečatených fyzických nosičoch
Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je dodanie zvukových, obrazových alebo audiovizuálnych záznamov dodávaných v zapečatenom ochrannom obale alebo s ochrannou pečaťou, ak boli po dodaní rozpečatené alebo bola ochranná pečať porušená.
Toto ustanovenie sa vzťahuje najmä na:
USB kolekcie s autorskými dielami,
CD albumy,
ďalšie fyzické nosiče obsahujúce hudobné, zvukové alebo audiovizuálne autorské diela.
Otvorením ochranného obalu alebo porušením ochrannej pečate spotrebiteľ stráca právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu.
Tým nie je dotknuté právo spotrebiteľa uplatniť reklamáciu, ak dodaný produkt vykazuje vadu alebo nie je v súlade so zmluvou.
Ak ochranný obal alebo ochranná pečať neboli porušené, spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy za podmienok ustanovených zákonom.
9.3 Produkty vyhotovené podľa individuálnych požiadaviek
Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ak bol produkt vyhotovený podľa jeho individuálnych požiadaviek alebo bol jednoznačne prispôsobený jeho osobným potrebám.
Ide najmä o produkty obsahujúce:
osobné venovanie,
meno alebo individuálny text,
gravírovanie podľa požiadavky kupujúceho,
individuálne pripravený obsah,
inú personalizáciu vytvorenú na základe požiadavky konkrétneho zákazníka.
Za produkt vyhotovený podľa individuálnych požiadaviek sa nepovažuje štandardné vyhotovenie produktu, ktoré je rovnaké pre všetkých kupujúcich.
10. Osobitné podmienky pre autorské kolekcie na USB nosičoch
USB kolekcie ponúkané prostredníctvom internetového obchodu predstavujú autorské diela uložené na fyzickom nosiči.
Hlavnou hodnotou produktu je autorský obsah. USB nosič slúži ako prostriedok na jeho odovzdanie a uchovanie.
Pri každom produkte sú uvedené najmä informácie o:
obsahu kolekcie,
počte a druhu autorských diel,
súborových formátoch,
odporúčaných technických požiadavkách,
spôsobe dodania,
prípadnom ochrannom obale alebo ochrannej pečati.
Kupujúci je povinný po prevzatí zásielky skontrolovať, či mu bol doručený správny produkt a či ochranný obal alebo ochranná pečať nie sú poškodené.
Ak kupujúci zistí poškodenie ochranného obalu ešte pred jeho otvorením alebo iné poškodenie zásielky, odporúča sa túto skutočnosť bez zbytočného odkladu oznámiť predávajúcemu a podľa možnosti priložiť fotografie poškodenia. Ich nepriloženie samo osebe nie je dôvodom na zamietnutie reklamácie.
Porušenie ochranného obalu alebo ochrannej pečate nemá vplyv na právo kupujúceho uplatniť reklamáciu v prípade, že:
USB nosič je nefunkčný,
autorské súbory nie je možné otvoriť alebo sú poškodené,
chýba deklarovaný obsah,
dodaný produkt nezodpovedá objednávke,
produkt vykazuje inú vadu alebo nie je v súlade so zmluvou.
Reklamačné práva kupujúceho zostávajú zachované v plnom rozsahu aj po otvorení ochranného obalu, pokiaľ sa reklamácia týka vady produktu alebo nesúladu so zmluvou, a nie práva na odstúpenie od zmluvy.
11. Zodpovednosť za vady a reklamácie
11.1 Zodpovednosť za vady
Predávajúci zodpovedá za to, že dodaný produkt pri jeho prevzatí spĺňa vlastnosti dohodnuté v zmluve, zodpovedá jeho opisu a spĺňa požiadavky ustanovené všeobecne záväznými právnymi predpismi.
Produkt sa považuje za vadný najmä vtedy, ak:
nezodpovedá objednanému produktu alebo jeho opisu,
nemá vlastnosti uvedené pri produkte alebo dohodnuté medzi zmluvnými stranami,
nie je vhodný na obvyklý účel, na ktorý je určený,
chýba časť deklarovaného obsahu,
digitálny obsah alebo autorské súbory nie je možné riadne používať z dôvodu vady produktu.
11.2 Uplatnenie reklamácie
Kupujúci môže reklamáciu uplatniť:
E-mail: repa.creative@gmail.com
Poštou:
Bratislavská 55/a, 84106 Bratislava
Na urýchlenie vybavenia reklamácie odporúčame uviesť najmä:
meno a kontaktné údaje,
číslo objednávky,
názov reklamovaného produktu,
opis zistenej vady,
dátum jej zistenia,
požadovaný spôsob vybavenia reklamácie,
fotografie alebo video dokumentujúce vadu, ak sú k dispozícii.
Na urýchlenie vybavenia reklamácie odporúčame priložiť fotografie alebo video dokumentujúce reklamovanú vadu. Ich nepriloženie samo osebe nie je dôvodom na zamietnutie reklamácie.
Predávajúci potvrdí prijatie reklamácie a vybaví ju spôsobom a v lehote ustanovenej príslušnými právnymi predpismi.
11.3 Spôsob vybavenia reklamácie
V závislosti od povahy vady a podmienok ustanovených zákonom môže mať kupujúci právo najmä na:
odstránenie vady,
výmenu produktu,
doplnenie chýbajúceho obsahu,
primeranú zľavu z ceny,
odstúpenie od zmluvy, ak sú na to splnené zákonné podmienky.
Konkrétny spôsob vybavenia reklamácie závisí od povahy vady, možnosti jej odstránenia a od príslušných ustanovení právnych predpisov.
11.4 Reklamácia autorského obsahu
Ak sa reklamácia týka autorského obsahu uloženého na USB nosiči, CD alebo dodaného v digitálnej forme, predávajúci podľa povahy vady zabezpečí najmä:
výmenu chybného nosiča,
opätovné sprístupnenie digitálneho obsahu,
doplnenie chýbajúcich súborov,
opravu poškodených alebo nečitateľných súborov,
primeranú zľavu z ceny,
vrátenie zaplatenej ceny, ak nie je možné zabezpečiť nápravu iným spôsobom a sú splnené zákonné podmienky.
Otvorenie ochranného obalu alebo porušenie ochrannej pečate nemá vplyv na právo kupujúceho reklamovať vadný produkt. Obmedzenie práva na odstúpenie od zmluvy nie je dotknuté právom uplatniť reklamáciu.
11.5 Čo sa nepovažuje za vadu
Za vadu produktu sa nepovažuje poškodenie spôsobené najmä:
nesprávnym alebo neprimeraným používaním,
mechanickým poškodením spôsobeným po prevzatí produktu,
pôsobením vody, ohňa alebo iných nevhodných podmienok,
nesprávnym skladovaním alebo manipuláciou,
zásahom škodlivého softvéru alebo úpravou digitálnych súborov na strane kupujúceho,
používaním produktu na zariadeniach, ktoré nespĺňajú minimálne technické požiadavky uvedené pri produkte,
bežným opotrebením zodpovedajúcim charakteru a spôsobu používania produktu.
12. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
Ak kupujúci – spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže sa obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
Žiadosť môže zaslať na e-mailovú adresu:
repa.creative@gmail.com
Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie v zákonnej lehote, spotrebiteľ má právo obrátiť sa na príslušný subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z.
Príslušným subjektom je najmä:
Slovenská obchodná inšpekcia
Ústredný inšpektorát SOI
Odbor alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov
Bajkalská 21/A
827 99 Bratislava
Aktuálne informácie o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov sú dostupné na internetovej stránke Slovenskej obchodnej inšpekcie.
13. Ochrana osobných údajov
Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúcich v súlade s:
nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR),
zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov,
ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, právach dotknutých osôb a podmienkach ich ochrany sú uvedené na samostatnej stránke Ochrana osobných údajov, ktorá tvorí neoddeliteľnú súčasť internetového obchodu.
14. Záverečné ustanovenia
Tieto Všeobecné obchodné podmienky upravujú právne vzťahy vznikajúce pri objednávaní produktov prostredníctvom internetového obchodu www.martinrepa.sk a tvoria neoddeliteľnú súčasť každej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim.
Na každú objednávku sa vzťahuje znenie obchodných podmienok účinné v okamihu jej odoslania, pokiaľ všeobecne záväzné právne predpisy neustanovujú inak.
Predávajúci nezodpovedá za omeškanie alebo nemožnosť plnenia spôsobené okolnosťami, ktoré nemohol primerane predvídať ani ovplyvniť, najmä výpadkami elektrickej energie, internetu, platobných systémov, služieb tretích strán, ochorením alebo inými mimoriadnymi okolnosťami.
V takom prípade bude kupujúci bez zbytočného odkladu informovaný.
Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky primerane meniť alebo dopĺňať. Zmeny sa nevzťahujú na zmluvy uzatvorené pred nadobudnutím ich účinnosti.
Ak sa niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok stane neplatným alebo nevykonateľným, nemá táto skutočnosť vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení.
Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, Autorským zákonom a ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi.
Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa:
18.7.2026